miércoles, 21 de octubre de 2009
¿Qué se necesita para su implementación?
En la actualidad existen diversos programas que generan una aplicación FAQ complementaria donde a través de Support Center toda organización puede estar más cerca de sus usuarios con el uso de una plataforma diseñada para: tener una base de datos de los usuarios o clientes y de los colaboradores de la compañía; poder generar un buzón de sugerencias; tener una base de datos a las preguntas más frecuentes y por último un centro de ayuda virtual a dificultades no previstas donde por correo o una especie de chat se da solución a lo requerido.
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